Seit November 2018 ist sie Mindshare CEO und blickt auf äußerst erfolgreiche Zeiten zurück – und dann kam Corona.
In der Krisenzeit wurden deshalb kurzerhand Strukturen und Arbeitsprozesse geändert. Mit Erfolg. Die Kunden voll des Lobes für die Agentur.
Der Ausblick auf das Geschäftsjahr 2020 war Anfang des Jahres sehr positiv und unsere Erwartungen lagen weit über dem Vorjahr. Da unsere Geschäftsentwicklung stark an die wirtschaftliche Entwicklung im Allgemeinen und die Werbebudgets unserer Kunden im speziellen abhängt, haben wir im Frühjahr Maßnahmen gesetzt, um den Geschäftserfolg zu stabilisieren. Die positive Entwicklung des Marktes vor allem im dritten und vierten Quartal hat uns ein Ergebnis gebracht, das über dem Vorjahr liegt“, fasst Ursula Arnold, das Corona-Geschäftsjahr zusammen.
Werbung ist auch in Corona-Zeiten sinnvoll
Auch oder gerade in schwierigen Zeiten sei Werbung durchaus sinnvoll. „Wir empfehlen vor allem in Corona-Zeiten weiterhin in ergebnisorientierte Markenkommunikation zu investieren – wir sehen Werbung und Kommunikation seit jeher als Investition und nicht als eine gewöhnliche Marketing-Maßnahme. Markenkommunikation war noch nie so wichtig wie jetzt. Mit unseren Business Planning Solutions messen wir die KPIs und können beweisen, wie wichtig diese Investitionen sind“, so Arnold, die betont, dass es in vielen Bereichen einen Digitalisierungsschub gegeben hat.
Radio habe ebenfalls gewonnen und punkte durch Flexibilität und Effizienz. TV sei, bis auf einen leichten Rückgang, nahezu stabil geblieben. Verloren haben laut Focus die Gattungen Print und Außenwerbung. Der OOH Bereich kam während des ersten Lockdowns nahezu zum Erliegen und hat sich aber später im Jahr wieder erholt. Kino ist von rund 16 Millionen Besucher auf nur rund drei Millionen nahezu eingebrochen.
Meetings finden virtuelle statt
Ein Schwerpunkt, der für Mindshare immer mehr an Bedeutung gewinnt ist Media Consulting. „Wir verzeichnen in der Beratung für digitale Transformation, datengetriebenes Marketing bis hin zu Content-Marketing Projekten und E-Commerce ein starkes Wachstum, das wir sehr früh erkannt haben“, so die Managerin, die davon überzeugt ist, dass der regelmäßige Austausch, besonders mit Kunden und ihrem Team, in dieser Zeit extrem wichtig sei.
Die All-Staff-Meetings finden regelmäßig statt – und zwar virtuell mittels „MS Teams“. „Ich bekomme viele Anrufe und E-mails von unseren Kunden und auch Medien-Partnern, die voll der Wertschätzung ob unserer Arbeit in dieser höchst fordernden Zeit sind. Die Umstellung auf Working from Home hat technisch immer einwandfrei funktioniert und wir haben einen Plan entwickelt, der es den Mitarbeitern ermöglicht regelmäßig ins Büro zu kommen, selbstverständlich unter Einhaltung aller notwendigen Maßnahmen. Wir haben uns bewusst Zeit genommen, Strukturen und Arbeitsprozesse sowie Arbeitszeitmodelle zu überdenken und neu zu definieren. Dem Moment, wenn wir uns wieder alle vor Ort austauschen können, sehe ich mit großer Freude entgegen“, so Ursula Arnold, die sich ganz besonders darauf freut, nach all den Lockdowns und sonstigen Einschränkungen wieder ungezwungen Familie und Freund zu treffen.
Foto: Nuno Felipe Oliveira